0%

فرم نظرسنجی مشتریان شرکت کاوه تک

مشتری عزیز ، هدف ما جلب رضایت شما و ارائه محصول با کیفیت می باشد. به همین دلیل اطلاع از نظرات و پیشنهادات شما بزرگواران راهگشای ما خواهد بود. لذا خواهشمند است با تکمیل فرم نظرسنجی مشتریان مارا در جهت بهبود کیفیت و رضایت مندی بیشتری یاری فرمائید.

فرم نظرسنجی

اطلاعات مربوط به تکمیل کننده پرسشنامه

گروه محصولات مورد استفاده :

سوالات مربوط به " محصولات "

1) کیفیت عملکرد محصولات این شرکت چگونه است ؟
2) کیفیت ظاهری و ابعادی محصولات این شرکت چگونه است؟
3) کیفیت چاپ محصولات این شرکت چگونه است؟
4) صحت متراژ در بسته بندی ها این شرکت چگونه است؟
5) کیفیت بسته بندی محصولات این شرکت چگونه است؟
6) زمان تحویل محصولات این شرکت چگونه است؟

سوالات مربوط به " مقایسه با بازار "

1) قیمت محصولات ما در مقایسه با محصولات مشابه داخلی چگونه ارزیابی می کنید؟
2) کیفیت محصولات ما در مقایسه با رقبای داخلی چگونه ارزیابی می کنید؟
3) شرکت ما تا چه حد توانسته رضایت شما را جلب کند؟

سوالات مربوط به " ارائه خدمات "

1) کیفیت رسیدگی به شکایات و نظرات شما و سرعت در رفع آن را چگونه ارزیابی می کنید؟
2) میزان رضایت شما از برقراری ارتباط با واحد فروش چگونه است؟
3) نحوه برخورد و رفتار پرسنل فروش چگونه است ؟
4) نحوه راهنمایی و برخورد سایر پرسنل چگونه است ؟
5) میزان رضایت شما از خدمات اطلاع رسانی ما چگونه است؟
6) میزان رضایت شما از ارائه مستندات درخواستی چگونه است؟
7) قابلیت انعطاف پذیری شرکت ما در تغییرات احتمالی از جمله تحویل خیلی فوری، برآورده سازی سفارشات خاص را چگونه ارزیابی می کنید؟
آیا از شرایط پرداخت خود رضایت دارید ؟